AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Pergolux GmbH.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. 
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen mit den Bestelldaten (Bestellbestätigung) einen Link zu unseren AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Bezahlung

Bezahlung mit Klarna

Wir bieten Zahlungen mit Klarna Checkout an, wir verweisen auf Klarna AGB und Klarna Datenschutz.

Bezahlung mit Unser

Wir bieten Zahlungen mit Unzer Checkout an, wir verweisen auf Unzer AGB und Unzer Datenschutz.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Gewährleistung

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang; die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB bleiben unberührt.
Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung.
Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leisten wir gegenüber Unternehmern zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

Umfang der Schadensbeseitigung

Innerhalb der Standard Garantie (lt. §§ 437, 438 BGB) beseitigt die Pergolux GmbH alle Schäden, die nachweisbar auf Materialfehler zurückzuführen sind.

Voraussetzungen für eine Schadensbeseitigung

Um eine Schadensbeseitigung zu gewähren, müssen einige Voraussetzungen bei dem Bau sowie der Nutzung des Produktes eingehalten werden. Der Aufbau muss gemäß der mitgelieferten Aufbauanleitung erfolgen. Das Fundament sowie die Befestigung des Artikels werden sachgemäß errichtet. Alle Produkte sind gegen klimatische Einwirkungen zu schützen, z.B. durch Dach- und Befestigungsleisten, Anker, Sturmschutzleisten oder andere Mittel, auch wenn diese Vorrichtungen nicht mit dem Produkt geliefert werden. Der Käufer ist dazu verpflichtet, das Produkt vor der Montage auf Vollständigkeit der Einzelteile und erkennbare Schäden zu kontrollieren. Die Garantiehaftung besteht nicht für solche Schäden, die darauf beruhen, dass der Käufer Bestandteile des Produktes bei der Montage verwendet, die erkennbar defekt oder schadhaft sind. Alle gelieferten und eingebauten Teile werden ordnungsgemäß gepflegt, insbesondere das Ölen der Beschläge wird regelmäßig durchgeführt. Das Produkt ist im Besitz des Erstkäufers und wurde nicht demontiert und wiederaufgebaut. Der Schaden ist binnen eines Monats nach Feststellung zu melden.

Showroom-Dienstleistungen

1. Willkommen bei PERGOLUX

Willkommen bei PERGOLUX, einer Plattform, die von der PERGOLUX GmbH betrieben wird („PERGOLUX“, „uns“, „wir“ oder „unser“). PERGOLUX bietet eine Plattform, die Hosts und potenzielle Kunden verbindet, um persönliche Showroom-Termine in den vorgesehenen Immobilien der Hosts zu ermöglichen, bei denen unsere Produkte und Dienstleistungen präsentiert werden. Durch die Bereitstellung dieser Plattform ermöglichen wir potenziellen Kunden, unser Angebot in einer realen Umgebung zu bewerten.

BITTE LESEN SIE DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Vereinbarung“) regeln Ihre Nutzung der PERGOLUX-Website („Website“) und der darüber angebotenen Dienstleistungen („Dienste“). Durch den Zugriff auf die Website oder die Nutzung der Dienste, einschließlich der Terminvereinbarung, des Hostings oder der Teilnahme an anderen Aktivitäten, erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden.

Sie erklären und gewährleisten, dass:

• Sie diese Vereinbarung gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

• Sie volljährig sind, um einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen.

• Sie befugt sind, diese Vereinbarung persönlich oder im Namen des Unternehmens oder der Organisation, die Sie vertreten, einzugehen und diese Entität an diese Bedingungen zu binden.

Falls Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Website oder die Dienste nicht nutzen oder darauf zugreifen. Der Begriff „Sie“ bezieht sich auf die bei der Registrierung oder Teilnahme auf der Website angegebene Person oder Organisation.

2. Erbrachte Dienstleistungen

Wir bieten eine Plattform an, die potenzielle Kunden („Interessenten“) mit Hosts verbindet, die unsere Produkte oder Dienstleistungen auf ihren vorgesehenen Immobilien präsentieren. Im Gegensatz zu traditionellen Einzelhandelsgeschäften besitzen oder betreiben wir keine physischen Ladenlokale. Stattdessen erleichtern wir die Interaktionen zwischen Interessenten und Hosts, damit potenzielle Kunden unser Angebot in einer realen Umgebung erleben können.

Unsere Dienstleistungen ermöglichen die Terminvereinbarung („Showroom-Termine“) zwischen Hosts und Interessenten. Hosts sind Privatpersonen, die sich bereit erklären, diese Termine in ihren Immobilien abzuhalten, um unsere Produkte oder Dienstleistungen zu präsentieren. Interessenten sind Nutzer, die diese Angebote persönlich bewerten möchten, indem sie die Immobilien des Hosts besuchen.

Im Rahmen unserer Tätigkeit:

• Planen und koordinieren wir Showroom-Termine zwischen Hosts und Interessenten.

• Bieten wir Interessenten die Möglichkeit, Produkte oder Dienstleistungen direkt über unsere Plattform nach dem Termin zu kaufen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Immobilien besitzen oder betreiben, die für die Durchführung von Terminen genutzt werden. Unsere Verantwortung beschränkt sich darauf, die Verfügbarkeit der beschriebenen Dienstleistungen zu ermöglichen.

Unabhängige Beziehung mit Hosts

HOSTS SIND KEINE MITARBEITER, PARTNER, VERTRETER, AGENTEN, GESCHÄFTSPARTNER ODER FRANCHISENEHMER VON PERGOLUX. HOSTS BEREITESTELLEN HOSTING-DIENSTLEISTUNGEN ALS UNABHÄNGIGE AUFTRAGNEHMER. PERGOLUX ERMÖGLICHT DIE PLANUNG UND VERBINDUNG VON SHOWROOM-TERMINEN ZWISCHEN HOSTS UND INTERESSENTEN. PERGOLUX ÜBERWACHT, LEITET, STEUERT ODER ÜBERPRÜFT JEDOCH NICHT DIE AKTIVITÄTEN ODER INTERAKTIONEN, DIE WÄHREND DER SHOWROOM-TERMINEN STATTFINDEN. DER HOST IST ALLEINVERANTWORTLICH FÜR DAS VERHALTEN, DEN INHALT UND DIE ERGEBNISSE DES TERMINES AN SEINER IMMOBILIE.

Sie erkennen an, dass Hosts unabhängige Auftragnehmer sind und ihre Beziehung zu PERGOLUX darauf beschränkt ist, Interessenten in ihren vorgesehenen Immobilien zu empfangen. PERGOLUX übernimmt keine Verantwortung für die Erfüllung von Verpflichtungen im Zusammenhang mit Showroom-Terminen oder für die Qualität, den Zustand oder die Sicherheit von Immobilien, Produkten oder Dienstleistungen, die von Hosts bereitgestellt werden.

Bestätigung des Nutzers

Unsere Plattform ist ausschließlich darauf ausgelegt, Verbindungen zwischen Hosts und Interessenten zu erleichtern. Wir können und kontrollieren nicht den Zustand, die Legalität, die Sicherheit oder die Eignung von Immobilien oder Dienstleistungen, die von Hosts angeboten werden.

Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie an und stimmen zu, dass:

• Showroom-Termine nach Ermessen des Hosts und des Interessenten arrangiert werden.

• PERGOLUX nicht verantwortlich ist und ausdrücklich jede Haftung im Zusammenhang mit Showroom-Terminen, Host-Immobilien oder Interaktionen zwischen Hosts und Interessenten ausschließt.

• Jede Teilnahme an einem Showroom-Termin auf eigenes Risiko erfolgt.

3. Zahlungsbedingungen

Servicegebühr:
Das Unternehmen zahlt dem Host eine feste Gebühr von 20 € für die erbrachten Hosting-Dienstleistungen auf monatlicher Basis.

Verkaufsprovision:
Zusätzlich zur Servicegebühr erhält der Host eine Provision von 100€ für jeden Verkauf, der während der monatlichen Periode durch seine Hosting-Dienstleistungen getätigt wird.

Zahlungsmethode:
Zahlungen an den Host erfolgen per Banküberweisung auf das vom Host angegebene Konto.
Die Zahlungen erfolgen monatlich, basierend auf den erbrachten Dienstleistungen und verdienten Provisionen, und werden bis zum [Zahlungsdatum] für die Aktivitäten des vorherigen Monats bezahlt.

Rechnungsstellung:
Der Host ist dafür verantwortlich, eine Rechnung für die fällige Zahlung für die erbrachten Hosting-Dienstleistungen und die verdiente Provision per E-Mail an das Unternehmen zu senden.
Die Rechnung muss bis spätestens 5. des Monats an showroom@pergolux.de gesendet werden.
Die Rechnung muss folgende Angaben enthalten:

• Eine Aufschlüsselung der festen Servicegebühr.

• Die Provision, die auf den Verkaufszahlen des Monats basiert.

Steuern:
Der Host ist für alle Steuern oder Gebühren verantwortlich, die auf die Zahlungen, die er als Privatperson erhält, gemäß den Gesetzen von Österreich anfallen.

4. Vertraulichkeit

Verkaufsdaten:
Der Host erkennt an, dass er keinen direkten Zugang zu detaillierten Verkaufsdaten hat, aber dafür verantwortlich ist, die Rechnungsstellung basierend auf der vereinbarten Servicegebühr und Provision vorzunehmen.

Informationen des Hosts:
Das Unternehmen wird keine persönlichen Informationen des Hosts ohne dessen Zustimmung weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

5. Dauer und Beendigung

Beendigung der Dienstleistungen:
Diese Vereinbarung bleibt in vollem Umfang gültig, bis Ihr Konto gemäß den hierin festgelegten Bedingungen gekündigt wird. Sie können Ihr Konto jederzeit aus beliebigem Grund löschen, indem Sie eine E-Mail an showroom@pergolux.de senden. PERGOLUX kann Ihr Konto kündigen, wenn (a) Sie gegen die Vereinbarung verstoßen; (b) PERGOLUX nach eigenem Ermessen entscheidet, die betreffenden Dienstleistungen einzustellen; oder (c) aus beliebigem Grund und ohne Benachrichtigung. Sie verstehen, dass jede Beendigung dieser Vereinbarung und Ihres Kontos die Löschung Ihrer Kontoinformationen aus unseren aktiven Datenbanken und aller für dieses Konto gespeicherten Informationen umfassen kann. PERGOLUX übernimmt keinerlei Haftung für die Beendigung Ihres Kontos oder die damit verbundene Löschung Ihrer Informationen.

Folgen der Beendigung:
Die Beendigung einer Dienstleistung umfasst den Entzug des Zugriffs auf diese Dienstleistung und die Sperrung der weiteren Nutzung der Dienstleistung. Die Beendigung aller Dienstleistungen umfasst auch die Löschung Ihres Passworts und aller damit verbundenen Informationen, Dateien und Inhalte, die mit Ihrem Konto in Verbindung stehen (oder einem Teil davon), einschließlich Ihrer Inhalte. Nach der Beendigung einer Dienstleistung endet Ihr Recht zur Nutzung dieser Dienstleistung sofort. Sie verstehen, dass jede Beendigung von Dienstleistungen die Löschung Ihrer damit verbundenen Inhalte aus unseren aktiven Datenbanken umfassen kann. Alle Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die naturgemäß überleben sollten, überleben die Beendigung der Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Eigentumsrechte, Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen.

6. Berichterstattung und Kommunikation

Kommunikation:
Beide Parteien verpflichten sich, in gutem Glauben zu handeln und alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um etwaige Probleme oder Bedenken in Bezug auf Zahlungen, die Erfüllung von Verpflichtungen oder andere Bedingungen dieser Vereinbarung zu lösen. Kommunikation in gutem Glauben erfordert von beiden Parteien, ehrlich, transparent und respektvoll zu handeln, ohne die Absicht, die andere Partei zu täuschen oder zu frustrieren. Jede Partei verpflichtet sich, die andere Partei unverzüglich über etwaige Bedenken zu informieren und innerhalb von 5 Werktagen auf eine solche Mitteilung zu antworten. In Fällen, in denen direkte Kommunikation das Problem nicht löst, können beide Parteien eine Mediation oder andere einvernehmliche Methoden zur Streitbeilegung in Betracht ziehen, bevor rechtliche Schritte unternommen werden.

7. Haftung und Verantwortung

Verantwortung des Hosts:
Der Host ist für die Ausführung seiner Hosting-Dienstleistungen gemäß der Vereinbarung verantwortlich und muss alle relevanten Gesetze und Vorschriften in Österreich einhalten.

Haftung des Unternehmens:
Das Unternehmen haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, Einkommensverluste oder Ausgaben, die dem Host im Rahmen dieser Vereinbarung entstehen, außer für die vereinbarten Zahlungen gemäß dieser Vereinbarung.
Als Organisator erleichtert das Unternehmen die Planung und Terminierung von Showroom-Terminen oder -Treffen zwischen Hosts und Interessenten. Hosts erkennen jedoch an und stimmen zu, dass jede Interaktion oder Vereinbarung, die mit einem Interessenten während oder nach solchen Terminen getroffen wird, ausschließlich zwischen dem Host und dem Interessenten stattfindet.
Das Unternehmen fungiert ausschließlich als Terminplaner und übernimmt keine Verantwortung als Versicherer, Vertreter oder Vertragspartei bei diesen Interaktionen. Hosts sind vollständig verantwortlich für alle Verpflichtungen oder Haftungen, die sich aus ihren direkten Geschäften mit Interessenten ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Schäden, Verluste oder Streitigkeiten.

8. Unabhängiger Auftragnehmer-Verhältnis

Kein Beschäftigungsverhältnis:
Der Host ist ein unabhängiger Auftragnehmer und kein Mitarbeiter des Unternehmens. Diese Vereinbarung begründet kein Beschäftigungsverhältnis, keine Partnerschaft oder kein Joint Venture zwischen dem Unternehmen und dem Host. Beide Parteien stimmen ausdrücklich zu, dass der Host unabhängig und nach eigenem Ermessen im Rahmen dieser Vereinbarung tätig wird.

Keine Sozialleistungen:
Der Host erkennt an, dass er nicht berechtigt ist, Sozialleistungen zu erhalten, die üblicherweise den Mitarbeitern des Unternehmens zur Verfügung stehen, wie z. B. Krankenversicherung, bezahlter Urlaub oder Altersvorsorgeleistungen.

9. Streitbeilegung

Verhandlung:
Im Falle von Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten, die aus dieser Vereinbarung entstehen, erklären sich beide Parteien bereit, in gutem Glauben zu verhandeln, um eine einvernehmliche Lösung zu erreichen.

Mediation/Schiedsverfahren:
Wenn eine Streitigkeit nicht durch Verhandlungen gelöst werden kann, erklären sich die Parteien bereit, die Angelegenheit durch Mediation oder bindendes Schiedsverfahren zu lösen:

• Für Nutzer mit Wohnsitz in Österreich werden Streitigkeiten gemäß den Regeln des Wiener Internationalen Schiedsgerichtszentrums (VIAC) gelöst.

• Für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland werden Streitigkeiten gemäß den Regeln der Deutschen Institution für Schiedsgerichtsbarkeit (DIS) gelöst.

Das Schiedsverfahren wird gemäß den anwendbaren österreichischen oder deutschen Gesetzen und im Einklang mit den EU-Verbraucherschutzvorschriften durchgeführt. Das Schiedsverfahren kann persönlich, per Telefon oder auf der Grundlage schriftlicher Einreichungen durchgeführt werden, je nach Ermessen der Parteien.

10. Schiedsvereinbarung

Geltungsbereich:
Jede Streitigkeit oder Forderung im Zusammenhang mit dem Zugriff auf oder der Nutzung der Website, der über die Website verkauften oder vertriebenen Produkte oder einem Aspekt der Beziehung zwischen dem Host und dem Unternehmen wird durch bindendes Schiedsverfahren gelöst, mit Ausnahme von:

• Streitigkeiten, die für Kleinanzeigenverfahren in Österreich oder Deutschland qualifizieren.

• Ansprüchen im Zusammenhang mit geistigem Eigentum (z. B. Marken, Urheberrechte, Patente oder Geschäftsgeheimnisse), die vor den örtlichen Gerichten behandelt werden können.

Diese Schiedsvereinbarung gilt für alle Ansprüche, auch solche, die vor dem Inkrafttreten dieser Vereinbarung entstanden sind.

Befugnis des Schiedsrichters:
Der Schiedsrichter hat die ausschließliche Befugnis, Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Durchsetzbarkeit oder Bildung dieser Vereinbarung zu lösen. Der Schiedsrichter kann gemäß den geltenden Gesetzen monetäre Schäden und nicht-monetäre Abhilfemaßnahmen zusprechen. Die Entscheidung des Schiedsrichters ist endgültig und für alle Parteien bindend.

Verzicht auf ein Gerichtsverfahren:
Beide Parteien verzichten auf das Recht auf ein Gerichtsverfahren oder die Entscheidung von Streitigkeiten vor Gericht, mit Ausnahme der oben genannten Ausnahmen. Das Schiedsverfahren bietet einen privaten und vereinfachten Lösungsprozess.

Verzicht auf Sammel- oder Konsolidierungsaktionen:
Ansprüche müssen einzeln und dürfen nicht im Rahmen einer Sammel-, Gruppen- oder Vertreterklage geschlichtet oder verhandelt werden. Ansprüche mehrerer Personen können nur mit gegenseitigem Einverständnis zusammengeführt werden.

30-Tage-Ausstiegsoption:
Der Host kann sich innerhalb von 30 Tagen nach der Zustimmung von dieser Schiedsvereinbarung zurückziehen, indem er eine schriftliche Mitteilung an die registrierte Adresse des Unternehmens sendet. Der Ausstieg hat keine Auswirkungen auf andere Bedingungen dieser Vereinbarung.

11. Anwendbares Recht

Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen von Österreich und wird gemäß diesen ausgelegt, ohne Rücksicht auf kollisionsrechtliche Grundsätze. Nutzer in Deutschland haben Anspruch auf Schutz durch zwingende deutsche Verbraucherschutzgesetze, wenn zutreffend.

12. Änderungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden dem Host schriftlich mitgeteilt, und die fortgesetzte Nutzung der Dienste stellt die Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen dar.

13. Verschiedenes

Gesamtvereinbarung:
Diese Vereinbarung stellt das gesamte Verständnis zwischen den Parteien dar und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen, Gespräche oder Vereinbarungen.

Salvatorische Klausel:
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleibt der Rest der Vereinbarung gültig und durchsetzbar.

 

Montage durch Dritte

Wir weisen Kunden ausdrücklich darauf hin, dass sie zunächst den Erhalt aller Teile der Bestellung abwarten und diese auf Vollständigkeit und Unversehrtheit überprüfen müssen, bevor sie eine Montage durch Dritte beauftragen.

Sollte der Kunde eine Montage vor Erhalt und Prüfung aller Teile buchen und es aufgrund nicht eingetroffener Pakete oder beschädigter Teile zu einer Terminverschiebung oder erneuten Anreise des Montagepartners kommen, übernimmt PERGOLUX keine Kosten, die aus der Verschiebung oder der erneuten Terminierung der Montage resultieren.

Mitwirkungspflicht des Kunden beim Entladen

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, hat der Kunde bei der Anlieferung von Pergola-Paketen und Zubehör eine Mitwirkungspflicht. Der Kunde ist verpflichtet, beim Entladevorgang der Ware vom Lieferfahrzeug bis zur Bordsteinkante zu unterstützen. Ausgenommen hiervon sind Lieferungen von Glaswänden, welche grundsätzlich "Frei Bordsteinkante" geliefert werden. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt keine Verbringung zum Aufstellungsort. 

Transportschäden und Annahmeverweigerung

Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Falls der Kunde die Annahme der Lieferung verweigert, ohne dass äußerlich erkennbare Transportschäden auf dem Lieferschein vermerkt wurden, haftet der Kunde für alle zusätzlich entstandenen Kosten, die aus der Annahmeverweigerung resultieren inklusive dem erneutem Zustellungsversuch.

Der Kunde ist dazu angehalten, uns unverzüglich über etwaige Transportschäden und die Verweigerung der Annahme zu informieren, damit wir die erforderlichen Schritte einleiten können, um das Problem zu klären und eine geeignete Lösung zu finden.

Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

 

Schlussbestimmungen

Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.

 

Widerrufsrecht bei Maßgefertigten Produkten

Widerrufsausschluss 
Für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies betrifft insbesondere unsere maßgefertigten Pergolen, Wintergärten und maßgefertigtes Zubehör wie (Screens, Holz-Lamellenwände, Gläser und Schiebegläser,..).

Hinweis zur Nichtverfügbarkeit des Widerrufsrechts 
Da unsere maßgefertigten Produkte speziell nach Ihren Vorgaben und auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten werden, können diese nicht von Dritten verwendet werden. Deshalb und aufgrund der Beschaffenheit dieser maßgefertigten Produkte besteht für solche Artikel kein Widerrufsrecht. Dies dient dem Schutz unseres Geschäftsmodells sowie der Klarheit und Transparenz gegenüber unseren Kunden.

Reklamationen 
Sollten Sie trotz allem Mängel an Ihrem maßgefertigten Produkt feststellen, stehen Ihnen natürlich Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. In einem solchen Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kundenservice@pergolux.de, und wir werden eine passende Lösung für Sie finden.

Toleranz
Für maßgefertigte Pergolen können die genauen Maße eine Toleranz von ± 15 mm aufweisen.

Stornierung aufgrund verlängerter Lieferzeit
Bei Aufträgen für maßgefertigte Produkte, die eine deutlich längere Lieferzeit als ursprünglich angegeben aufweisen, gewähren wir das Recht zur Stornierung des Kaufs. Sollte die tatsächliche Lieferzeit das Dreifache der auf der Produktseite angegebenen erwarteten Lieferzeit oder mehr betragen, können Sie den Auftrag stornieren. Beispiel: Wird eine erwartete Lieferzeit von 3 Monaten auf der Produktseite angezeigt und die Lieferung dauert 9 Monate oder länger, steht Ihnen ein Stornierungsrecht zu. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter sales@pergolux.at, um Ihren Auftrag zu stornieren, sollten solche Verzögerungen auftreten.